Les secours ont poursuivi leurs recherches pour retrouver la personne disparue jusqu'à tard dans la nuit, mais sans succès. Les équipes de sauvetage, comprenant des pompiers, des services d'ambulance, ainsi que la police, ont été mobilisées. Les autorités avaient précédemment averti que des vagues dangereuses étaient à prévoir.
Des rapports médiatiques ont indiqué que certains victimes avaient réussi à se débattre et à sortir de l'eau par leurs propres moyens. Le média d'État RTVE a rappelé que le gouvernement des Canaries avait déjà émis des alertes concernant des vagues dangereuses. Les bassins naturels, qui sont très prisés par les touristes, peuvent devenir des pièges mortels lors de tempêtes, avec des vagues géantes qui peuvent emporter les baigneurs vers le large, rendant souvent leur retour impossible. Ce n'est pas la première fois que Tenerife fait face à une telle tragédie : le 8 novembre, des événements similaires s'étaient déjà déroulés, entraînant la mort de trois personnes et faisant quinze blessés. L'île est aujourd'hui à nouveau secouée par cette perte tragique.